หลายคนทำธุรกิจออนไลน์แล้วมักจะติดกับดักคำถามที่ว่า "ยิงแอด Facebook อย่างเดียวพอมั้ย?" หรือ "ยุคนี้ยังมีคนเข้าเว็บไซต์กันอยู่เหรอ?" ในฐานะคนทำงานที่คลุกคลีอยู่หลังบ้าน ผมบอกได้เลยว่าทั้งสองอย่างมีหน้าที่ต่างกันครับ แต่ถ้าคุณอยาก "วางโครงสร้าง" ให้ธุรกิจมั่นคง เว็บไซต์คือสิ่งที่คุณขาดไม่ได้
ผม นายเอ็มซ่ามากส์ สรุปข้อเปรียบเทียบมาให้คุณวางแผนงบประมาณได้คุ้มค่าที่สุดมาให้แล้วครับ
1. ความเป็นเจ้าของที่แท้จริง (Ownership & Control)
การยิงแอด Facebook เหมือนเราไปเช่าพื้นที่ในตลาดนัดขายของครับ วันดีคืนดีเจ้าของที่เปลี่ยนกฎ หรือหน้าบ้านโดนปิด ธุรกิจคุณอาจจะสะดุดทันทีแบบตั้งตัวไม่ทัน
- Facebook Ads: คุณไม่ได้เป็นเจ้าของพื้นที่ ข้อมูลลูกค้าและกฎทุกอย่างขึ้นอยู่กับคนอื่น
- เว็บไซต์: คือร้านค้าที่เป็นของคุณเอง 100% คุณจะจัดวางข้อมูลหรือโชว์ของยังไงก็ได้ตามใจชอบ
2. ความน่าเชื่อถือและการจบงานขาย (Trust & Conversion)
จำง่ายๆ ว่า Facebook มีไว้ "ทักทาย" แต่เว็บไซต์มีไว้ "ปิดการขาย" ครับ
- หน้าแอด: ลูกค้ามักจะเข้ามาดูแบบผ่านๆ และมีโอกาสเปลี่ยนใจไปหาคู่แข่งได้ง่าย เพราะมีโฆษณาเจ้าอื่นรอเสียบอยู่ข้างๆ ตลอดเวลา
- เว็บไซต์: เมื่อลูกค้ากดเข้ามา เขาจะเห็นข้อมูลที่เป็นระเบียบ เห็นผลงานที่ผ่านมา และเห็นความตั้งใจในการทำระบบของคุณ ซึ่งช่วยสร้างความมั่นใจจนกล้าโอนเงินได้ไวกว่าเดิม
3. การเก็บข้อมูลเพื่อกลับไปขายซ้ำ (Remarketing Strategy)
การทำงานที่ฉลาดคือการเก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้ามาใช้ต่อได้แบบไม่เสียของครับ
- ยิงแอดอย่างเดียว: ข้อมูลมักจะหายไปพร้อมกับงบแอดที่คุณจ่ายไปในแต่ละวัน
- เว็บไซต์ + แอด: คุณสามารถเก็บข้อมูลคนที่เคยเข้าเว็บไปตามขายซ้ำ (Retargeting) ได้แม่นยำกว่าเดิม ช่วยให้เงินที่จ่ายค่าแอดไปทำงานได้คุ้มค่าทุกบาททุกสตางค์
สรุปว่าควรเลือกแบบไหน?
ถ้าคุณต้องการผลแบบด่วนๆ "ยิงแอด" คือคำตอบครับ แต่ถ้าคุณอยาก "สร้างฐานธุรกิจ" ให้โตแบบมีมาตรฐาน "เว็บไซต์" คือหัวใจสำคัญ วิธีที่ลงตัวที่สุดคือการใช้ทั้งสองอย่างร่วมกันอย่างเป็นระบบนั่นเอง
ขั้นตอนต่อไปที่คุณควรเริ่ม: ถ้าคุณมีเพจอยู่แล้วแต่รู้สึกว่าหน้าร้านยังดูไม่เป็นมืออาชีพ ลองเลือกดู Base Models ที่ผมเตรียมไว้ครับ เป็นโครงสร้างที่เน้นการปิดงานขายและเชื่อมต่อกับแอด Facebook ได้ทันที